化纤供应商 | 化纤产品 | 化纤商机 | 化纤资讯 | 化纤会展 | 企业门户
申博188太阳城娱乐网
申博188太阳城娱乐网 太阳城娱乐有限公司
http://www.hqlswh.com 2013-12-18 10:18:53 新浪博客
中国化纤网】讯
  在职场中,与同事交流,并不像我们平时生活中那样随意,沟通讲技巧,交流有规则。美职团这里有几项职场导读建议,大家可以参考一下。
  在与同事,与上司,与下属沟通时应该讲究不同的职场法则,下面的三点建议但愿能带给大家一些启发。
  一,挑选合适的时间
  跟主管报告重要的事,希望公司同意,在一天中愈早报告,效果愈好。因为每个人每天都会累积情绪、压力,最好不要在快下班时讨论重要、又希望得到好结果的事。傍晚以后的时间,只适合没有压力地“聊聊”。
  二,你说话的对象是谁?
  如果跟主管,通常他比你忙,但很多工作者向上报告时,不是讲话没头没尾,缺乏重点,就是说了很多周遭事项,却不知道他到底要主管决策的是什么。如果是对部属,切记不要先骂人,骂完之后再说应该如何如何,他早就听不进去了。就算他真的做错,用同理心说一句“我知道你为什么这样做、这样想,但是”,会更容易得到共识。
  三,不要推卸责任
  很多人在面对错误或遇到客户抱怨时,总是先辩解,追究流程,就是不说自己错。问题是,处理这种事的第一个重点,就是先道歉。事实上,在主管面前勇于先自我检讨,等过程检视清楚,很可能主管会认为不全是你的错,会反过来替你说话。不认错,并不代表会说话,跟客人道歉也是一样。
  如果你是员工:每次拜访客户或跟上司说话前,有没有都做好准备?每天有没有人告诉你、帮你听有没有讲错话?讲错话后,你会不会自我反省?
  如果你是主管:对员工,你有没有用最适当的方式跟他沟通?发现员工说错话,你有没有适时指正?你说话的方式,能不能让员工作为学习对象?
  适当的言谈,令人如沐春风。怎么说话让人觉得舒服,又可以达到目标,这是每个人都该研究的功课。早在春秋时代有“说客”出现时,说话就是种艺术,但今天比起三千年前,又更加重要。
  某网职场顾问专家团说:作为职场人,我们在与上司交流时,要做到尊重、简洁、大方;与下属交流时应该态度温和,却又不失威严;与同事交流,我们需要首先理清思路。这些职场知识,不知大家有没有学会呢?
文章关键字: